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Willkommen bei Frei Puls – Ihrem unabhängigen Fachhändler für rauchfreie Lifestyle-Alternativen mit Markenvergleich und Kaufberatung. Bei uns vergleichen Sie mehrere Marken wie Snowman, ICE, Neafs und LOOP, prüfen Produktdetails in Ruhe und wählen aus, was wirklich zu Ihrem Alltag passt: energiebasierte und aromatisierte Alternativen ohne Verbrennung, dazu passendes Zubehör und Merch. Wir geben klare Auskünfte vor und nach dem Kauf und sorgen für eine verlässliche Abwicklung Ihrer Bestellung.
Unser Versprechen: neutrale Vergleiche, praxisnahe Anwendungshinweise und nachvollziehbare Entscheidungshilfen statt werblicher Ansprache.
Die Storefront Frei Puls wird betrieben von der Rheinlauf Kontor für Sortimentshandel UG (haftungsbeschränkt). Dabei handelt es sich um eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierte Mehrmarken-Sortimente im Bereich rauchfreier Lifestyle-Produkte mit Sitz in Deutschland.
Die Gesellschaft ist im Sinne der internen Verantwortlichkeit Betreiberin der Storefront. Das bedeutet konkret: Sie trägt die Verantwortung für Sortiment, Inhalte, Bestellabwicklung und Kundenservice – also für alles, was Sie hier sehen und erleben. Unsere ladungsfähige Anschrift lautet: Frei Puls, Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland. Gegründet wurde Frei Puls im Jahr 2020.
Die Aufgabenverteilung ist klar geregelt. Zur kaufmännischen und organisatorischen Verantwortung gehören:
Wichtig für Sie: Frei Puls ist ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist. Wir sind nicht die offizielle Markenvertretung von Snowman, ICE, Neafs oder LOOP, sondern vergleichen als Händler die Stärken der einzelnen Marken und machen sie für Sie bestellbar.
Frei Puls ist aus einem kleinen Vergleichsprojekt für schadstoffarme Genussalternativen entstanden. Am Anfang stand eine einfache Frage aus dem Freundeskreis: Welche rauchfreie Alternative schmeckt wie, wie fühlt sich die Handhabung an und welches Zubehör passt wozu? Aus handschriftlichen Tabellen wurden ausführliche Produktsteckbriefe, aus dem Hobby wurde 2020 ein eigener Shop.
Heute bündeln wir Einkauf, Contentpflege und Kundendialog unter einem Dach in Köln. Unser Katalog umfasst aktuell 108 Artikel aus vier kuratierten Markenwelten: Snowman mit 9 Artikeln, ICE mit 36 Artikeln, Neafs mit 33 Artikeln und LOOP mit 30 Artikeln. Jede Kategorie – von Energy über aromatisierte Varianten bis zu Merch – wird von uns fortlaufend gepflegt, damit Verfügbarkeit, Bilder und Beschreibungen stimmen.
Unser Fokus liegt auf Inhaltsstoffen, Handhabung, Geschmacksprofilen und Zubehörkompatibilität bei energiebasierten und aromatisierten Lifestyle-Alternativen ohne Verbrennung. Das Team testet Darreichungsformen im Alltag: Wie löst sich ein Beutel auf, wie intensiv wirkt ein Aroma nach einigen Minuten, welche Dose hält dicht in der Tasche, welche Stärke passt für Einsteiger und welche für Umsteiger?
Unser Ansatz für Ihren Nutzen ist bewusst nüchtern:
Jede Aufnahme ins Sortiment folgt einer Nutzwertprüfung aus Nachfrage, Verarbeitung, Verpackungssicherheit und Eignung für den deutschen Alltag. Konkret schauen wir uns an, ob ein Produkt sauber verarbeitet ist, ob die Verpackung transportsicher versiegelt ist, ob Kennzeichnung und Haltbarkeitsangaben vollständig sind und ob es zu den Bedürfnissen unserer Kundschaft passt. Was in dieser Prüfung durchfällt, nehmen wir nicht auf – unabhängig vom Hype um eine Marke.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall, sondern durch einen schlanken Direktbetrieb ohne Filialnetz mit zentraler Lagersteuerung über wenige Partner. Wir bündeln Bedarfe über das gesamte kuratierte Markensortiment für bessere Konditionen und arbeiten mit stabilen Kernpreisen, ergänzt um zeitlich begrenzte Aktionen zur Abverkaufssteuerung.
Unsere Einkaufsvorteile im Detail:
Effizienz hilft zusätzlich: Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Retourenprozesse senken die Bearbeitungskosten pro Sendung, Text- und Bildpflege machen wir im eigenen Haus ohne Agenturaufschläge, und wir konzentrieren uns auf wenige Versanddienstleister mit verhandelten Zonenpreisen. So können wir den Standardversand für 8,00 € anbieten und ab 45,00 € Warenwert sogar kostenlos versenden.
Aktionen wie unser aktueller Vorteil – 15 % Rabatt auf das gesamte Sortiment mit dem Code FREIPULS15 – werden aus Handelsspanne und zeitweisen Lieferantenbeteiligungen finanziert, nicht über nachträgliche Preisaufschläge. Bitte FREIPULS15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Gültig für berechtigte Artikel ab 45,00 € Warenwert, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einstand, Verfügbarkeit und Aktionsbindung der jeweiligen Artikelgruppe. Ersparnisse im Warenkorb werden automatisch berücksichtigt: Kunden sparen durch schlanke Kosten, gebündelten Einkauf und gezielte Aktionsfenster.
Und ganz wichtig: Günstige Preise bedeuten keine abgesenkte Prüfung. Beschaffung, Sichtkontrolle und Kennzeichnung laufen für jedes Preissegment identisch. Preis, Produktidentität und Qualitätsbehandlung bleiben bei uns immer gleichwertig.
Jedes gelieferte Produkt stammt bei uns aus autorisierter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Ausführung; Fälschungen werden nicht toleriert. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Importeure und verifizierte Großhändler mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung.
Vor Freischaltung wird jeder Artikel auf korrekte Bezeichnung, vollständige Inhaltsangaben und stimmige Verpackungsabbildung geprüft. Bei Wareneingang nehmen wir Stichproben auf Versiegelung, Geruch, Kennzeichnung und Haltbarkeit vor und sperren auffällige Chargen sofort. Gewährleistungsangaben richten sich dabei nach den Produktdetails und den Hinweisen des Kundendienstes.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Aufdruck, Mindesthaltbarkeit und Vollständigkeit und vergleichen Sie die Charge mit dem Lieferschein. So erkennen Sie sofort, dass alles stimmt.
Falls Sie dennoch einen Echtheitszweifel haben, ist unser Ablauf klar und verbindlich:
Bitte halten Sie dafür bereit: Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargen- und Siegelbereich sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Feststellungszeitpunkts. Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Prüfung Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Kaufpreiserstattung ohne Zusatzkosten. Die abschließende Klärung erfolgt innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang, bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie eine verbindliche Zwischennachricht.
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@freipuls.shop. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert – unkompliziert und mit klarer Rückmeldung. Ob Sie Snowman mit ICE vergleichen möchten, Fragen zur Verträglichkeit einer Sorte haben oder eine Kaufberatung für den Einstieg suchen: Schreiben Sie uns, wir antworten mit klarem Rat statt Floskeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, wenn Frei Puls Ihr Puls für ein rauchfreies Lebensgefühl wird – mit freipuls.shop als Ihrer unabhängigen Vergleichs- und Bestelladresse aus Köln.